お供物のご注文に関してのよくある質問を掲載しております。
サイトでの注文の手順を教えて下さい？
お届け先（故人様）をお選びください
トップページもしくはお悔やみ情報ページの該当する故人様の「お供物注文」もしくは「弔電注文」をクリックしてお供物ページへアクセスして下さい。
※お供物ページではお届け先（故人様）を選択できません。STEP1名札入力（送り主）を入力してください
お届けしたいお供物（弔電）の名札入力をクリックして名札を入力して下さい。故人名、式場は入力できません。自動で入力されます。同じ物を別の名札で複数注文される場合は、個数を変更し別の名札（送り主）を入力して下さい。
※名札（送り主）に、外字もしくは常用漢字に含まれない漢字をご使用される方は、お手数ですが「FAX注文用紙」をダウンロードし必要事項を明記しFAXでご注文ください。STEP2「カートに追加」をクリックし決済を完了してください
お供物（弔電）、お届け先、名札、数量、金額を確認して「お支払いへ進む」をクリックしてください。画面が移行しますので移行先で、請求先の情報、クレジットカード情報を入力して「注文を確定する」をクリックしてください。これで注文が完了いたします。
※お支払いはクレジットカードのみの扱いになります。
※注文が完了すると、注文確認メールが送信されます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや、迷惑メールの設定などをご確認ください。また、メールは注文確認メールの一回だけです。お届け完了のメールは送信を行いません。予めご了承ください。STEP3
名札（送り主）に外字があるのですが？
サイトからのお供物注文では、名札（送り主）に外字を使うことが出来ません。名札（送り主）に外字がある場合は、お手数ですが「FAX注文用紙」をダウンロードし必要事項を明記しFAXでご注文ください。
銀行振込でのお支払いは出来ますか？
サイトからのお供物注文は、クレジットカードのみの扱いになります。法人等などでクレジットカードを所有していない場合は、お手数ですが「FAX注文用紙」をダウンロードし必要事項を明記しFAXでご注文ください。
注文の際に、故人名・式場が入力出来ません？
当サイトのお供物注文は、当社はなよしが葬儀施工している「フューネスさくら棚倉館」に対してのみご注文が可能です。したがって、供物注文はお悔やみ情報ページ、もしくは葬儀日程表のQRコードから供物ページにアクセスしていただき、ご注文をしていただくようになります。
注文後、供物の納品（設置）完了の連絡がありません？
注文が完了すると、注文確認メールが送信されます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや、迷惑メールの設定などをご確認ください。また、メールは注文確認メールの一回だけです。お届け完了のメールは送信を行いません。予めご了承ください。
他の斎場に供物を送ることは出来ますか？
大変申し訳ございませんが、WEBサイトでの供物ご注文は、当社はなよしが葬儀施行している「フューネスさくら棚倉館」にしかお届けすることは出来ません。